当オンラインストアおよびカラファテ店頭でご購入いただいた商品に限り、サイズが合わなかった場合のサイズ交換を承ります。詳しくはご利用ガイドの「サイズ交換」をご覧ください。

佐川急便またはヤマト運輸のいずれかになります（以下の場合を除く）。

小型商品：ヤマト運輸 ネコポス（該当商品は商品ページに記載）
スキー：ヤマト運輸
ボルダリングマットなど大型商品：佐川急便

通常、ご注文日より１営業日以内に発送いたします。
ただし、以下の場合を除きます。

・川上店から発送する場合
・在庫がなく、お取り寄せとなる場合
・スキー板にビンディングを取り付けるなど、加工作業が発生する場合
詳しくは、ご利用ガイドの「お届け時期」をご覧ください。

届いた商品がご注文と異なっていた場合、商品の欠陥またはひどい汚れや傷がある場合など、当店またはメーカーに責任がある場合は、返品・交換を承ります。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません（サイズ交換を除く）。
詳しくは、ご利用ガイドの「返品・交換」をご覧ください。

各商品ページで現在の在庫状況をご確認いただけます。
オンラインショップに掲載されていない商品は、お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。
なお、在庫は流動的となりますので、入れ違いで売り切れの場合はご容赦ください。

ご購入が確定している場合に限り、一週間程度のお取り置きが可能です。ご希望の際はお電話でお申し込みください（オンラインでのお申し込みは受け付けておりません）。

ご購入が確定しているもので、メーカーに在庫がある場合はお取り寄せも可能です。納期についてはお問い合わせください。

店頭では、オンラインストアに掲載している以外にも多くの商品を取り扱っています。気になる商品がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

ありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

VISA / Mastercard / Diners / JCB / AmericanExpress
・一括　・分割（2回払い以外）・リボ払い　・ボーナス払い
※ギフトカード、商品券はご利用いただけません

冬の終わり（３〜４月）と夏の終わり（８〜９月）の開催が多いですが、開催は状況により異なりますので、決まった予定ではありません。SNS等でお知らせしますので、チェックをお願いします！

4月〜11月末までの季節営業になります。詳しくは川上店のページをご覧ください。

形としては、ソールがフラットまたは軽めのダウントゥで、履きやすく足への負担が少ないものがおすすめです。
サイズ感は、軽く指が曲がりつつも無理なく20分程度なら履ける、というのがひとつの目安です。
指が伸び切っていたり、１時間楽々履けてしまう、というのは大きすぎるかもしれません。
上級者向けまで含めてしまうと選択肢が広がりすぎてしまうので、初級から中級者向けの物の中から数種類を履き比べ、足の負担が少ないものを選びましょう。

【はじめての場合】
ボルダリングやルートクライミングなどのスポーツクライミング用でしたら、無理なく20分程度は履けるサイズが目安です。 アルパインやマルチピッチでしたら、1時間程度は履けるサイズが使いやすいです。

【経験者の場合】
まず大前提として唯一の正しいサイズというものはありません。履く人の経験値や登るグレード、目的や用途によってもサイズの選び方が変わってくるからです。まずはクライミングシューズを買う目的や用途をはっきりさせましょう。
目的とは快適さを求めるか性能を求めるか、といったことです。今までのシューズが小さすぎて痛い場合はそれよりも楽に感じるサイズを。逆に緩すぎて小さいフットホールドに立てないような場合や、ヒールフックで脱げてしまうような場合は、小さめを選ぶと良いでしょう。
また、スポーツクライミング用かアルパインクライミング用か、またはクラック用かといった、用途によっても最適なサイズは大きく異なります。緩すぎるシューズで高難度の課題は登れませんし、10分しか履けないシューズでアルパインクライミングは、辛すぎて嫌になってしまいます。用途がブレてしまったり、欲張って「どんな用途でも使えるようにしたい」などと考えてしまうと、サイズ選びが非常に難しくなります。

【サイズ選びの鉄則】
「迷ったら大きい方！」
きつすぎる靴はガマンして履くか、自分より足の小さな人へ譲るかしかありませんが、緩い靴は練習用として使うなど使い道が残ります。悩んでしまうようだったら大きめの方が失敗は少なくなります。

キッズ用クライミングシューズも多数取り扱っています。
足の実寸が16cm程度からお使いいただける物を取り揃えており、20cmを超えるお子様は大人用の小さめのサイズも選択肢となります。店頭ではお子様の足のサイズを計測し、クライミング経験に合わせてシューズをおすすめいたします。

30cm以上の大きいサイズも取り扱っています。どのモデルでも選べます、とまでは言えませんが、大きめのサイズもできる限り取り揃えるようにしています。

クライミングシューズのリソール・リペアの老舗「バーチリソール社」の窓口としてリソールを受け付けています。ご来店時にお持ちくだされば、リソールの可否や、ソールの種類などの相談にもお乗りできます。詳しくは修理・メンテナンス「クライミングシューズ」のページをご覧ください。

性能面や構造、用具のバランスなどの相性があります。取り付けができない場合もありますので、心配な場合は事前にご相談ください。

スキーのモデルや状態、ビンディングの種類によっては取り付けができない場合がありますので、事前にご相談ください。取り付けができる場合でも、別途工賃がかかります（6,600～16,500円程度。作業内容によって異なります）。

一週間程度とお考えください。使用予定など納期にご希望がある場合は、ご相談ください。可能な範囲で対応いたします。